নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার ("খেলোয়াড়") এবং hk99 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। hk99 অ্যাক্সেস করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে — ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ব্রাউজার বা অন্য যেকোনো ইন্টারফেসের মাধ্যমে — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা এই প্ল্যাটফর্মে অফার করা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে hk99 অ্যাক্সেস করা সমস্ত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং মৌখিক বা লিখিত যাই হোক, খেলোয়াড় এবং hk99-এর মধ্যে পূর্ববর্তী যেকোনো যোগাযোগ, উপস্থাপনা বা চুক্তির চেয়ে অগ্রাধিকার পায়। hk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরে প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে।

hk99 নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে, আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। hk99 নিবন্ধনের সময় বয়স এবং পরিচয় যাচাইকরণ পরিচালনা করে এবং পরবর্তী যেকোনো সময়ে সহায়ক ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিচের যেকোনো মানদণ্ড পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। hk99 কোনো পরিস্থিতিতেই 21 বছরের কমবয়সী ব্যক্তিদের অ্যাক্সেসের অনুমতি দেয় না।
• আপনাকে নিজের ক্ষমতায় কাজ করা একজন প্রাকৃতিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেট সত্তা, ট্রাস্ট এবং অনিগমিত সমিতিগুলি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবে না।
• আপনাকে নিবন্ধনে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান এই শর্তাবলীর একটি গুরুত্বপূর্ণ লঙ্ঘন।
• আপনি যেকোনো সময়ে hk99-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা — একই পরিচয় বা ভিন্ন পরিচয়ে হোক — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় নিবন্ধিত হতে পারবেন না বা আগে hk99 থেকে স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়া হওয়া যাবে না। যে খেলোয়াড় স্থায়ী স্ব-বর্জন বেছে নিয়েছেন তিনি তাদের অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না।

hk99 যেকোনো সময়ে এবং পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্টে উন্নত যথাযথ পরিশ্রম যাচাই পরিচালনা করতে পারে। এতে সরকার-জারি করা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং তহবিলের উৎস ডকুমেন্টেশন চাওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। hk99 কর্তৃক নির্দিষ্ট যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে যথাযথ পরিশ্রম যাচাই সম্পন্ন করতে ব্যর্থ অ্যাকাউন্টগুলির উত্তোলন কার্যকারিতা যাচাই সমাধান না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত হতে পারে।

প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়িত্বশীল। আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড আপনার ব্যক্তিগত এবং কোনো পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। hk99 আপনার পাসওয়ার্ডের বাইরে নিরাপত্তার একটি অতিরিক্ত স্তর প্রদান করতে আপনার অ্যাকাউন্টে দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করার দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেয়।

আপনার hk99 অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত যেকোনো কার্যকলাপ আপনার দায়িত্ব, এটি আপনার দ্বারা অনুমোদিত হোক বা না হোক। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার অনুমতি ছাড়াই অ্যাক্সেস করা হয়েছে, আপনাকে অবিলম্বে hk99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। hk99 অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না যেখানে খেলোয়াড় তাদের লগইন শংসাপত্র সুরক্ষিত করতে ব্যর্থ হয়েছেন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করেছেন।

• আপনাকে পরিবারের সদস্য ও বাড়ির সদস্য সহ অন্য কাউকে আপনার পক্ষে আপনার hk99 অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিচালনা করতে দেওয়া উচিত নয়।
• hk99 অ্যাক্সেস করার সময় আপনার ডিভাইস এবং ইন্টারনেট সংযোগ নিরাপদ কিনা তা নিশ্চিত করার জন্য আপনি দায়বদ্ধ। hk99 শেয়ার্ড বা পাবলিক Wi-Fi নেটওয়ার্কের পরিবর্তে ব্যক্তিগত মোবাইল ডেটা সংযোগ ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক অননুমোদিত অ্যাক্সেস, সন্দেহজনক লগইন শংসাপত্র আপোষ বা আপনার শুরু না করা সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে আপনাকে অবিলম্বে hk99 সহায়তাকে অবহিত করতে হবে।
• hk99 অ্যাকাউন্টধারককে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্তের অপেক্ষায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

খেলোয়াড়দের নিয়মিত তাদের অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। লেনদেনের ইতিহাস অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মধ্যে উপলব্ধ এবং লগইনের পরে যেকোনো সময় অ্যাক্সেস করা যাবে। আপনার লেনদেনের ইতিহাসে যেকোনো অসংগতি সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তারিখের 30 দিনের মধ্যে hk99 সহায়তাকে রিপোর্ট করতে হবে।

hk99-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। hk99 বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ বা প্রক্রিয়া করে না। খেলোয়াড়দের তাদের অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে একটি ব্যবহার করতে হবে। সমর্থিত পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং City Bank। hk99 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ বা সরানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

hk99-এর সমস্ত জমা এবং উত্তোলন লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ জমার সীমা লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয় এবং পরিবর্তন সাপেক্ষ। hk99 বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি বা অ্যাকাউন্ট টিয়ারে ভিন্ন সীমা প্রয়োগ করতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র এমন পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে যা আগে অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে ব্যবহার করা হয়েছে, অথবা যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টধারকের নিজস্ব নিবন্ধিত মোবাইল ওয়ালেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টে। hk99 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করবে না।
• hk99 মোবাইল ওয়ালেট পদ্ধতিতে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) অনুরোধ জমা দেওয়ার 15 মিনিটের মধ্যে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে। ব্যাংক ট্রান্সফার উত্তোলনে 2 কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। এই সময়সীমাগুলি লক্ষ্য এবং hk99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে পেমেন্ট প্রদানকারীর প্রক্রিয়াকরণ সময়ের দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।
• hk99 সমস্ত অ্যাকাউন্টে অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) যাচাই পরিচালনা করতে বাধ্য। উত্তোলনের অনুরোধ AML বা KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত রাখা হতে পারে। hk99 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধের জন্য তহবিলের উৎসের প্রমাণকারী ডকুমেন্টেশন চাইতে পারে যেখানে সঞ্চিত উত্তোলনের পরিমাণ hk99-এর কমপ্লায়েন্স পদ্ধতি দ্বারা নির্ধারিত থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করে।

পরবর্তীতে প্রতারণামূলক উৎস হিসেবে নির্ধারিত তহবিল ব্যবহার করে করা জমাগুলি সম্পূর্ণরূপে বিপরীত করা হবে এবং এই তহবিল থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হবে। এই পরিস্থিতিতে hk99 সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি রিপোর্ট করতে পারে।

hk99 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক প্রমোশন, রিলোড অফার এবং অন্যান্য প্রচারমূলক প্রণোদনা অফার করতে পারে। এই সমস্ত অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি অফার উপস্থাপনের সময় যোগাযোগ করা প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের জন্য যেকোনো অতিরি ক্ত শর্তাবলী সাপেক্ষ:

• বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে BDT-তে জমা করা হয়। নির্দিষ্ট প্রমোশন শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে, বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে একটি ন্যূনতম সংখ্যক বার বাজি ধরতে হবে (বাজি ধরার শর্ত)। প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• প্রতিটি খেলোয়াড়, প্রতিটি পরিবার এবং প্রতিটি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে স্বাগত বোনাস দাবি করার চেষ্টা বোনাস বাজেয়াপ্তির ফলস্বরূপ হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• hk99 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারমূলক অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা মেয়াদ শেষ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যোগ্যতার শর্ত পূরণের আগে একটি প্রমোশন প্রত্যাহার করা হলে, সেই প্রমোশনের সাথে সম্পর্কিত ইতিমধ্যে জমা করা বোনাস তহবিল আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরানো হতে পারে।
• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। আপনি কোনো বোনাস বা সংশ্লিষ্ট জয় অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষকে স্থানান্তর, বিক্রি বা নির্ধারণ করতে পারবেন না।
• বোনাস অপব্যবহার — সীমাবদ্ধ না হয়ে আর্বিট্রেজ বেটিং, স্বাগত অফারের পদ্ধতিগত শোষণ, বা বাজি ধরার শর্ত পূরণের জন্য স্বয়ংক্রিয় টুল ব্যবহার সহ — নিষিদ্ধ। বোনাস অপব্যবহার সনাক্ত হলে hk99 বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

একটি প্রমোশনের অংশ হিসেবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন প্রাসঙ্গিক প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট সময়ে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে এবং উল্লিখিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদ শেষ হবে। ফ্রি স্পিন থেকে জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য প্রমোশন শর্তে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ।

hk99 একটি নিরাপদ এবং ন্যায্য গেমিং পরিবেশ প্রদানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিম্নলিখিত আচরণ hk99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সম্ভাব্য স্থায়ী বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করার ফলস্বরূপ হবে:

• সম্মিলন: যেকোনো গেমে অন্যায্য সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগাযোগ বা সহযোগিতা করা, লাইভ পোকার বা কার্ড গেমে হাতের তথ্য শেয়ার করা সহ।
• প্রতারণা: একটি অ্যাকাউন্ট তহবিল করতে বা hk99-এ যেকোনো লেনদেন সম্পন্ন করতে চুরি করা, ক্লোন করা বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট উপকরণ ব্যবহার করা।
• স্বয়ংক্রিয় টুলের ব্যবহার: গেমের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, বেট রাখতে বা বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে বট, স্ক্রিপ্ট, ম্যাক্রো, আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স সফটওয়্যার বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার: তহবিলের উৎস বা মালিকানা লুকানোর প্রাথমিক উদ্দেশ্যে প্রকৃত গেমিং কার্যকলাপ ছাড়াই জমা ও উত্তোলন চক্র সহ যেকোনো উৎসের তহবিল পাচার করার বাহন হিসেবে hk99 ব্যবহার করা।
• হয়রানি বা অপব্যবহার: লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সোশ্যাল মিডিয়া সহ যেকোনো চ্যানেলের মাধ্যমে hk99 কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের দিকে অপমানজনক, হুমকিমূলক, বৈষম্যমূলক বা হয়রানিমূলক যোগাযোগ পরিচালনা করা।

hk99 জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং গেম অখণ্ডতা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম নিযুক্ত করে যা সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং গেম জুড়ে ক্রমাগত পরিচালিত হয়। নিষিদ্ধ আচরণে সন্দেহজনক খেলোয়াড়দের তদন্ত পরিচালনা করার সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই তাদের অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে সীমাবদ্ধ হতে পারে। যেকোনো তদন্তের ফলাফল চূড়ান্ত এবং খেলোয়াড়ের উপর বাধ্যতামূলক।

hk99-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ স্বাধীন, তৃতীয়-পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয়। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব প্রকাশিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য। বেট রাখার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম পড়া এবং বোঝার জন্য খেলোয়াড়রা দায়বদ্ধ। hk99 কোনো তৃতীয়-পক্ষের গেমের নিয়ম, পেআউট টেবিল বা ফলাফল পরিবর্তন করে না।

একটি গেম সেশনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির ক্ষেত্রে, প্রভাবিত রাউন্ডের ফলাফল hk99-এর বিবেচনায় বাতিল হতে পারে। একটি রাউন্ড বাতিল হলে, সেই রাউন্ডের জন্য রাখা বেট খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে ফেরত দেওয়া হবে। খেলোয়াড়ের নিজস্ব ডিভাইস, ইন্টারনেট সংযোগ বা ব্রাউজারের কারণে প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতির জন্য hk99 দায়বদ্ধ হবে না।

hk99 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্ম এমন টুল সরবরাহ করে যা খেলোয়াড়দের দৈনিক, সাপ্তাহিক এবং মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ, সেশন সময় রিমাইন্ডার প্রয়োগ এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে অস্থায়ী বা স্থায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করতে দেয়। এই টুলগুলি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং তাদের অ্যাকাউন্ট টিয়ার বা ইতিহাস নির্বিশেষে সমস্ত নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের জন্য উপলব্ধ।

যেসব খেলোয়াড় মনে করেন যে জুয়া তাদের জীবন বা তাদের কাছের কারো জীবনকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করতে পারে তাদের যেকোনো সময় hk99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে। আমাদের সহায়তা দল 24/7 Bangladesh Standard Time-এ উপলব্ধ এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থান সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে পারে। বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা hk99 Responsible Gaming পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।

hk99 তার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ এবং প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দেন। গোপনীয়তা নীতি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ গঠন করে এবং সেগুলির পাশাপাশি পড়া উচিত।

hk99 আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড হ্যাশিং ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। hk99 বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা ভাড়া দেবে না। আইন দ্বারা বা hk99-এর কমপ্লায়েন্স বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনে পেমেন্ট প্রসেসর, পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী এবং নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত পূর্ণ পরিমাণে, hk99 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ হবে না, যার মধ্যে লাভের ক্ষতি, ডেটার ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি বা পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া সীমাবদ্ধ নয়, এমনকি যদি hk99 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে অবহিত হয়ে থাকে।

এই শর্তাবলী থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য যেকোনো খেলোয়াড়ের কাছে hk99-এর মোট দায়বদ্ধতা, চুক্তি, অপকার বা অন্যথায়, দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগে অবিলম্বে 30-দিনের সময়ের মধ্যে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক hk99-তে করা মোট নেট জমা অতিক্রম করবে না। এই শর্তাবলীর কিছুই প্রতারণা বা প্রতারণামূলক ভুল উপস্থাপনের জন্য, বা এমন কোনো বিষয়ের জন্য hk99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা বাদ দেবে না যা আইনত সীমিত বা বাদ দেওয়া যায় না।

hk99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি সংশোধনী খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, hk99 প্ল্যাটফর্মে আপডেট করা শর্তাবলী পোস্ট করে এবং যেখানে ব্যবহারিক, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে অবহিত করে যুক্তিসঙ্গত অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদানের চেষ্টা করবে।

এই পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত এই শর্তাবলীর বর্তমান সংস্করণ সমস্ত পূর্ববর্তী সংস্করণের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়। এই শর্তাবলী পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো সংশোধনের পরে hk99-এর অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলী আপনার গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। যদি আপনি একটি গুরুত্বপূর্ণ সংশোধনী গ্রহণ না করেন, তাহলে আপনাকে hk99 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে বা সংযোগে আপনার এবং hk99-এর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, আপনাকে প্রথমে hk99 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে হবে। hk99 সমস্ত বিরোধ দ্রুত এবং ন্যায্যভাবে সমাধানের চেষ্টা করবে। একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে hk99 সহায়তার সাথে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে একটি বিরোধ সমাধান করা না গেলে, আরও সমাধানের পদক্ষেপগুলি প্রযোজ্য আইন এবং সেই সময়ে আপনার কাছে যোগাযোগ করা প্ল্যাটফর্মের বিরোধ সমাধান পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

যদি আপনার এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা যদি আপনি উদ্বেগ উত্থাপন করতে, অ্যাকাউন্ট সহায়তা অনুরোধ করতে বা আনুষ্ঠানিক অভিযোগ শুরু করতে চান, তাহলে hk99 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা Bangladesh Standard Time (BST, UTC+6)-এ পরিচালিত সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘণ্টা উপলব্ধ।

সহায়তা ইমেইল (শুধু টেক্সট — লিঙ্ক নয়): [email protected]। সমস্ত চিঠিপত্রে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারীর নাম এবং আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগের একটি স্পষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন। hk99 প্রাপ্তির 24 ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত সহায়তা প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখে।